Uvjeti kupnje i povrata

Posljednja izmjena: 1. rujna 2026.

1. Prodavatelj

Jezik Plus d.o.o., Ilica 45, 10000 Zagreb, OIB: 12345678901, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 080123456. Kontakt: [email protected], +385 1 4567 890.

2. Predmet prodaje

Putem webshopa prodajemo upise na grupne tečajeve, pakete individualne nastave, pripreme za ispite i elektroničke poklon-bonove. Opis, trajanje i cijena svake usluge navedeni su uz proizvod.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i konačne su, uključujući sve poreze. Nema dodatnih troškova dostave — materijali se isporučuju digitalno, a poklon-bonovi e-poštom.

4. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kada kupac potvrdi narudžbu klikom na gumb »Naruči s obvezom plaćanja«. Potvrdu narudžbe i račun šaljemo na navedenu adresu e-pošte. U roku od jednog radnog dana kontaktiramo vas radi potvrde termina i razine.

5. Načini plaćanja

Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog sustava ovlaštenog pružatelja platnih usluga; uplata na transakcijski račun IBAN HR12 2360 0001 1023 4567 8 s pozivom na broj narudžbe; plaćanje u dvije rate za iznose iznad 300 €. Mjesto u grupi rezervirano je 5 dana do primitka uplate.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja, bez navođenja razloga. Izjavu o raskidu možete poslati e-poštom na [email protected] ili korištenjem obrasca za jednostrani raskid koji šaljemo uz potvrdu narudžbe.

Ako ste izričito zatražili da nastava započne prije isteka roka za raskid, a zatim raskinete ugovor, dužni ste platiti razmjerni dio usluge izvršene do trenutka raskida. Pravo na raskid prestaje kada je usluga u cijelosti izvršena.

Povrat novca izvršavamo najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o raskidu, istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata.

7. Otkazivanje tečaja od strane škole

Ako se grupa ne otvori zbog nedovoljnog broja polaznika, nudimo drugi termin ili vraćamo cjelokupni uplaćeni iznos u roku od 14 dana.

8. Poklon-bonovi

Poklon-bon vrijedi 12 mjeseci od dana kupnje, može se iskoristiti za bilo koju uslugu i nije zamjenjiv za novac nakon isteka roka za jednostrani raskid.

9. Prigovori i rješavanje sporova

Pisani prigovor možete uputiti na [email protected] ili na adresu Ilica 45, 10000 Zagreb. Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od primitka.

Potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova Europske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Spremni smo sudjelovati u izvansudskom rješavanju sporova pred Centrom za mirenje Hrvatske gospodarske komore.